Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ tại xoso99.win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Những nguyên tắc cốt lõi định hình mọi điều khoản và hoạt động tại xoso99.
Mọi giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý.
Nạp tiền xử lý tức thì, rút tiền nhanh chóng và tiền về an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – không phí ẩn, không chờ đợi.
Tất cả tỷ lệ cược, quy tắc trò chơi và điều kiện khuyến mãi được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi đột ngột ảnh hưởng đến người chơi.
xoso99 áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Chúng tôi kiểm tra danh tính để đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.
Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng qua live chat để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt tự nhiên.
Công cụ tự giới hạn, tạm khóa tài khoản và tài nguyên hỗ trợ luôn có sẵn giúp người chơi duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và có kiểm soát.
Chào mừng bạn đến với xoso99.win – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và xoso99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại xoso99.win.
Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xoso99.
Điều khoản này được áp dụng đối với toàn bộ dịch vụ của xoso99 bao gồm nhưng không giới hạn: website tại xoso99.win, ứng dụng di động Android và iOS, Game Slot, Live Casino, Esports, Bingo và tất cả tính năng giao dịch tài chính.
Để tạo tài khoản tại xoso99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. xoso99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản xoso99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Toàn bộ giao dịch tại xoso99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng không cần quy đổi ngoại tệ và không phát sinh phí chênh lệch tỷ giá từ phía xoso99.
xoso99 hỗ trợ nạp tiền tức thì qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư hiển thị ngay trong tài khoản sau khi xác nhận giao dịch từ ví điện tử của bạn. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch (số tài khoản đích, nội dung chuyển khoản) chính xác trước khi xác nhận.
Rút tiền tại xoso99 được xử lý nhanh chóng và tiền về an toàn qua phương thức thanh toán bạn đã đăng ký. Để rút tiền thành công, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính và phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp (trong một số trường hợp áp dụng). xoso99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
xoso99 cam kết tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng tài khoản xoso99 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Tất cả cược đặt tại xoso99 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được xoso99 công nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin cược (loại cược, số tiền, kèo) trước khi xác nhận đặt cược.
xoso99 có quyền hủy và hoàn tiền đối với các cược trong các trường hợp sau:
xoso99 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng phải tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình. xoso99 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay thắng cược nào.
xoso99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
xoso99 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có kiểm soát cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Dịch vụ xoso99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Người dùng dưới 21 tuổi tuyệt đối không được đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại xoso99. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, xoso99 sẽ đình chỉ tài khoản và không hoàn trả số tiền đã nạp.
xoso99 cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn.
xoso99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của xoso99, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xoso99 qua live chat hoặc email hỗ trợ. xoso99 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.
xoso99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện một trong các hành vi sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xoso99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xoso99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
xoso99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình hợp lệ.
Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại xoso99.win/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ xoso99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, xoso99 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.
Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ xoso99.